1、 如何进行用户注册？
        用户注册是进行网上申报、投诉举报的电子身份基础，因而要进行网上互动服务必须先进行用户注册。用户注册可以点击菜单“用户注册”，弹出的用户注册页面中，可以看到三类用户注册的信息：自定义用户注册、平台认证用户注册、数字证书用户注册。自定义用户注册输入自己的任意信息，系统做一些合法性检查后，返回用户注册成功信息。

2、 如何进行登录？
        用户通过首页的登录窗口或登录页面，输入用户的用户名和密码，经系统验证，合法后将登录到以用户办事为中心的页面，此时用户可以查看用户自身的信息和用户已经办理的事项的当前状态，用时也可以申请需要的事项。

3、 如何进行查询 ？
        查询分为事项查询和办件查询，事项查询： 依据《行政许可法》设立的行政许可审批事项，您可以通过事项的名称或者事项的审批部门查询事项的办事指南 。办件查询： 当公众从网上提交办件申请成功以后,或者是从政务服务中心提交办件材料申请办件成功以后,系统会自动产生一个办件流水号 根据此办件流水号,公众可以查询办件的办理情况。

4 、 如何进行投诉？
        用户要进行投诉可以点击主页上的“在线投诉”按钮，在随后出现的投诉页面中点击“我要投诉”，即可进行投诉，按要求填写完相关内容，点击“提交”，完成此次投诉。